请大家遵守乌托邦网络服务条款，针对以下问题网站，造成服务器异常或潜在危害，我们给予以下解决方案

一、违法/擦边球站点

1、主机将被暂停，您可提交工单解封，但需要将网站删除或迁移

2、若发现该主机再次用于搭建违规/擦边球网站，主机将长期关停

二、网站遭受攻击

1、第1次攻击，暂停主机24小时，24小时候后提交工单申请解封

2、第1次攻击解封后，出现第2次攻击，建议迁移该网站、或将关停主机48小时

3、第2次攻击解封后，出现第3次攻击，需要迁移该网站，否则不予解封

三、网站程序或安全问题

1、网站问题影响主机稳定，主机将被暂停，12小时候可申请解封，并对网站进行检查和修改

2、若再次出现该问题，我们将再次关停主机，并要求迁移该网站，否则不予解封

以上三类问题，均为网站自身问题，同时给恒创带来直接或间接危害和损失，以上情况均不支持退款处理